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[招聘] 天猫,淘宝,京东客服招聘

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发表于 7 天前 | 显示全部楼层 |阅读模式
发布招聘
工作地点: 阳春市春城街道东湖公园二期会展中心综合楼B幢1001-03A
电话: 18344217701
公司名称: 阳春市迪暖贸易有限公司
职位: 客服
薪金: 3000~4000
工作时间: 8 小时

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客服工作:7 V" q, E# L9 N' i
1: 负责淘宝天猫等电商平台客服售前工作,能有效的满足客户的需求,提高客户满意度。$ M7 k/ I; @$ r' g+ ~& q! U  `! o5 W8 Q9 x5 U) M
2: 负责对客户进行在线引导,回答客户提问,引导用户在店铺顺利购买,促成交易愉快成功。) C% p5 m  ?* A# Y+ ?7 z3 `8 ^
4 O  i! e5 f0 n! H3 p3:及时准确地处理客户的反映或投诉的问题,能有效的解答客户的问题。5 u  A8 A" P% m6 d" m+ g6 T
' ]. h8 p3 o$ H) J+ J4 G- E4:与仓库能紧密配合工作,保证货物准确及时地送到客户手中。
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" D. l4 f& i* `任职要求:' O7 O( }" j9 c# V# A  w4 _3 y- _$ ?, u; F, P
1、22-35岁,能吃苦耐劳,工作认真负责,脾气性格好,性格开朗,具有强烈的客户服务意识,较强的亲和力、应变能力和网络沟通能力,回答客户对商品的售前售后问题。
) _7 n/ p$ Y+ e+ Q) W! n2、打字速度快(50-60分钟/字),熟悉基础的办公软件操作,能同时与多人以上对话。4 Y: `" A" }4 N6 e5 o
2 o  x- L8 e# d# |9 x3.可接受早晚班2 h1 w8 I7 I" c9 D( t$ N
8 D4 x' L7 Y/ M2 j& u2 a4.做六休一,早晚班制。底薪+提成+奖金5 F4 {' P$ w! U1 @7 v# y
一、岗位描述
3 }' t4 E  Q' q. }1、通过在线或电话的形式为公司的客户提供咨询服务,无任何销售性质;& Y2 T- i% @, `( }) S7 o* L
2、指导客户进行相关操作,受理客户的建议和投诉;  o8 i6 n' v% q5 ]0 b
& W/ y- C. @! x& ^/ ?$ G/ M1 x: a8 m3、记录客户信息并存档;2 i7 W: j7 d; P  K& r- `
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二、薪资福利! C2 \1 y1 z! L6 E, F" I) w7 U2 f7 ]; O
1、薪资构成=底薪2500+500绩效;! J" g' {# a. r8 F/ w' y* `' }; ]# t0 {5 q: E
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三、工作时间:每天8小时,做六休一) B2 p' Y. J2 _) o4 r* H7 @, L  o; H% c, s" Y$ F
/ @  n6 Z8 E# A
四、岗位要求:
: D: M9 u0 I; O  f4 `4 w1、具有较强的语言表达能力、沟通力及亲和力;& {- |+ Z7 n1 H) e) b
1 n' d! U3 ?8 w+ k6 i- X2、有高度的责任心和工作热情,有良好的团队合作精神;& [+ \" M7 B6 k
  b2 f; p* a9 L6 M* A+ Z9 p7 L: [3、有良好的心理素质,有耐心,有上进心,领悟能力强;: _+ v1 M& w: R; ]! i- d
% S9 v( S# ?6 t( T5、普通话流利,有同业客服经验者优先;' ?; d, c) S6 y) I6 v& b  L  P( {( L& V1 y1 @
6、会电脑Microsoft Office基本操作本能;, w! l7 p2 s; w& C% n
联系方式:18344217701  姚小姐
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