电商客服

岗位职责： 1、负责处理电商平台的客户售前咨询、售中跟进及售后维护，给予用药指导； 2、对网店订单进行及时跟踪、反馈，如查询物流信息、发货状态、丢货查件和物流信息异常等； 3、及时解决客户反映及投诉的问题，提供良好的售后服务； 4、协助运营进行产品基本优化； 岗位要求： 1.女性，一年以上网店客服经验； 2.大专以上学历，电商类或营销类专业优先考虑； 3.文字表达能力强，有一定的应变力和解决问题的能力； 4.打字速度较快，熟练运用office办公软件； 5.耐心细致，有一定的情绪控制能力。 待遇：2500底薪+绩效+提成。周休一天，节假日调休。转正后可购买社保，有意者直接电联